سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك www.levelupgo.dev (ويُشار إليه بـ«الموقع»)، الذي يديره LevelUpGo.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

عند زيارتك للموقع، نجمع تلقائيًا معلومات معينة عن جهازك، بما في ذلك معلومات عن متصفح الويب وعنوان IP والمنطقة الزمنية والبلد وبعض ملفات تعريف الارتباط (cookies) المثبتة على جهازك. بالإضافة إلى ذلك، نجمع أثناء تصفحك للموقع معلومات عن صفحات الويب التي تشاهدها، والمواقع أو عبارات البحث التي أحالتك إلى الموقع، ومعلومات عن كيفية تفاعلك مع الموقع. نشير إلى هذه المعلومات التي تُجمع تلقائيًا باسم «معلومات الجهاز».

نجمع معلومات الجهاز باستخدام التقنيات التالية:

• «ملفات تعريف الارتباط» (Cookies) هي ملفات بيانات توضع على جهازك أو حاسوبك، وغالبًا ما تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية. لمزيد من المعلومات عن ملفات تعريف الارتباط وكيفية تعطيلها، تفضل بزيارة http://www.allaboutcookies.org.
• «ملفات السجل» (Log files) تتتبع الإجراءات التي تحدث على الموقع، وتجمع بيانات تشمل عنوان IP ونوع المتصفح ومزود خدمة الإنترنت وصفحات الإحالة والخروج وطوابع التاريخ والوقت.
• «إشارات الويب» (Web beacons) و«الوسوم» (tags) و«البكسلات» (pixels) هي ملفات إلكترونية تُستخدم لتسجيل معلومات عن كيفية تصفحك للموقع.

بالإضافة إلى ذلك، عندما تنشئ حسابًا أو تشتري خدمات أو تحاول شراء خدمات عبر الموقع، نجمع منك معلومات معينة، منها اسمك وعنوان الفوترة ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان التي تتم معالجتها عبر مزود الدفع لدينا) وعنوان بريدك الإلكتروني. نشير إلى هذه المعلومات باسم «معلومات الشراء». إذا اخترت استخدام تكامل مثل Google أو GitHub عند تسجيل الدخول إلى التطبيق، فسنجمع معلومات الشراء ذات الصلة من ملفك الشخصي المرتبط. تُخزن هذه البيانات داخليًا لدى LevelUpGo، ولا تظهر في ملفك الشخصي العام على LevelUpGo إلا إذا اخترت إظهارها.

عندما نتحدث عن «المعلومات الشخصية» في سياسة الخصوصية هذه، فإننا نقصد معلومات الجهاز ومعلومات الشراء معًا.

تنفيذ الكود

عندما ترسل كودًا من خلال تمارينا التفاعلية، يُنقل الكود إلى خدمة تنفيذ الكود لدينا (Piston API) لتصريفه وتنفيذه. قد يُخزن الكود الذي ترسله مؤقتًا لأغراض التنفيذ وكجزء من سجل إرسالاتك. لا نشارك الكود الذي ترسله مع أطراف ثالثة إلا بالقدر اللازم لتقديم خدمة تنفيذ الكود.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟

نستخدم معلومات الشراء التي نجمعها بشكل عام لتقديم الخدمات عبر الموقع (بما في ذلك معالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلبات). بالإضافة إلى ذلك، نستخدم معلومات الشراء هذه من أجل:

• التواصل معك.
• تقديم خدمة LevelUpGo لك.
• فحص طلباتنا بحثًا عن أي مخاطر أو احتيال محتمل.
• تزويدك بمعلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا، عندما يتوافق ذلك مع التفضيلات التي شاركتها معنا.

نستخدم معلومات الجهاز التي نجمعها لمساعدتنا في فحص المخاطر والاحتيال المحتملين (ولا سيما عنوان IP الخاص بك)، وبشكل أعم لتحسين موقعنا وتطويره (على سبيل المثال، من خلال إعداد تحليلات عن كيفية تصفح عملائنا للموقع وتفاعلهم معه، وتقييم نجاح حملاتنا التسويقية والإعلانية).

مشاركة معلوماتك الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لمساعدتنا في استخدام معلوماتك الشخصية على النحو الموضح أعلاه. على سبيل المثال، نستخدم Stripe لمعالجة المدفوعات، ويمكنك قراءة المزيد عن كيفية استخدام Stripe لمعلوماتك الشخصية هنا: https://stripe.com/privacy. وقد نستخدم أيضًا خدمات تحليلات لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع، ويمكنك قراءة المزيد عن كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://policies.google.com/privacy. ويمكنك إلغاء الاشتراك في Google Analytics من هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

أخيرًا، قد نشارك معلوماتك الشخصية أيضًا للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على أمر استدعاء أو أمر تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للحصول على معلومات نتلقاه، أو لحماية حقوقنا بأي شكل آخر.

حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة

إذا كنت موجودًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة، فلديك حقوق معينة في حماية البيانات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يسعى LevelUpGo إلى اتخاذ خطوات معقولة تتيح لك تصحيح معلوماتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها أو تقييد استخدامها.

تشمل الأسس القانونية التي نعتمد عليها في معالجة معلوماتك الشخصية ما يلي:

• العقد: المعالجة اللازمة لتنفيذ عقدنا معك (تقديم الخدمة ومعالجة المدفوعات).
• المصلحة المشروعة: المعالجة اللازمة لمصالحنا المشروعة (التحليلات ومنع الاحتيال وتحسين خدمتنا)، شريطة ألا تتقدم حقوقك على هذه المصالح.
• الموافقة: عندما تكون قد منحت موافقتك على معالجة محددة (مثل رسائل البريد الإلكتروني التسويقية وملفات تعريف الارتباط غير الضرورية).

بموجب GDPR، يحق لك:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة.
• المحو: طلب حذف بياناتك الشخصية («الحق في النسيان»).
• تقييد معالجة بياناتك الشخصية.
• نقل البيانات: الحصول على بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليًا.
• الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة أو التي تتم لأغراض التسويق المباشر.
• سحب الموافقة في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب.

سنرد على جميع الطلبات المشروعة خلال 30 يومًا. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر support@levelupgo.dev.

يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية إذا كنت تعتقد أننا لم نعالج مخاوفك بشكل كافٍ.

حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CCPA)

إذا كنت مقيمًا في ولاية كاليفورنيا، فإن قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا («CCPA») يمنحك حقوق خصوصية إضافية. يحق لك الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها. ويحق لك أيضًا معرفة كيفية الحصول على المعلومات الشخصية، وكيفية استخدامها، وأغراضنا التجارية من هذا الاستخدام.

يحق لك معرفة ما إذا كانت معلوماتك الشخصية تُباع. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر support@levelupgo.dev.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لا غنى عنها لتشغيل موقعنا (مثل رموز المصادقة). وقد نستخدم أيضًا ملفات تعريف ارتباط تحليلية لفهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها من خلال إعدادات متصفحك. يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف الموقع.

عدم التتبع (Do Not Track)

يرجى ملاحظة أننا لا نغير ممارسات جمع البيانات واستخدامها في موقعنا عندما نتلقى إشارة «عدم التتبع» (Do Not Track) من متصفحك. لمعرفة المزيد عن «عدم التتبع»، يمكنك زيارة http://www.allaboutdnt.com.

خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة إلى القاصرين (من هم دون سن 18 عامًا) وغير مخصصة لاستخدامهم. لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. وإذا علمنا أننا تلقينا أي معلومات مباشرة من قاصر دون موافقة أحد والديه، فسنحذف تلك المعلومات على الفور.

الاحتفاظ بالبيانات

عندما تسجل عبر الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان حسابك نشطًا أو حسب الحاجة لتقديم خدماتنا لك. وسنحتفظ بمعلوماتك ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا. إذا طلبت حذف حسابك، فسنحذف معلوماتك الشخصية أو نجعلها مجهولة الهوية خلال 30 يومًا، ما لم يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.

نقل البيانات دوليًا

قد تُنقل معلوماتك وتُعالج في دول غير دولة إقامتك. وقد تكون لدى هذه الدول قوانين لحماية البيانات تختلف عن قوانين دولتك. نتخذ الضمانات المناسبة لضمان بقاء معلوماتك الشخصية محمية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه والقانون المعمول به.

التغييرات

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، تغييرات في ممارساتنا، أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ سريان معدل.

تواصل معنا

لمزيد من المعلومات عن ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا كانت لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى أو ممارسة أي من حقوقك المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على support@levelupgo.dev.