شكرًا لانضمامك إلى LevelUpGo! إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء، فنحن هنا لمساعدتك.
استرداد المبالغ
إذا لم تكن راضيًا عن منصتنا، فلديك 30 يومًا تقويميًا من تاريخ تفعيل اشتراكك لطلب استرداد قيمته كاملة. لطلب الاسترداد، يرجى التواصل معنا عبر من عنوان البريد الإلكتروني الذي سجلت به.
نسمح باسترداد واحد فقط لكل عميل عن كل منتج. إذا سبق أن استرددت قيمة عضوية في الماضي، فلن تكون مؤهلًا لاسترداد آخر.
الإلغاء
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات حسابك أو بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على . عند الإلغاء:
- يظل اشتراكك نشطًا حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.
- لن تُحتسب عليك أي رسوم أخرى بعد الإلغاء.
- بعد انتهاء اشتراكك، تحتفظ بإمكانية الوصول إلى المحتوى المجاني وتفقد إمكانية الوصول إلى المحتوى المدفوع.
- يُحفظ تقدمك وإنجازاتك، وتُستعاد إذا اشتركت مجددًا.
الإلغاء يختلف عن الاسترداد. فالإلغاء يوقف الرسوم المستقبلية لكنه لا يرد المبالغ المدفوعة سابقًا. إذا كنت تريد استرداد المبلغ، فراجع قسم «استرداد المبالغ» أعلاه.
التواصل
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترداد، يرجى التواصل معنا عبر .