Rückerstattungsrichtlinie

Diese Übersetzung dient nur zur Orientierung. Rechtlich verbindlich ist die englische Fassung. Bei Abweichungen hat sie Vorrang.

Gültig ab: 9. Februar 2026

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Rückerstattungen

Wenn du mit unserer Plattform nicht zufrieden bist, kannst du innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Tag, an dem du dein Abo aktiviert hast, eine vollständige Rückerstattung beantragen. Kontaktiere uns dafür bitte unter mit der E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast.

Wir gewähren pro Kunde und Produkt nur eine Rückerstattung. Wenn dir eine Mitgliedschaft in der Vergangenheit bereits erstattet wurde, hast du keinen Anspruch auf eine weitere Rückerstattung.

Kündigung

Du kannst dein Abo jederzeit über deine Kontoeinstellungen oder per E-Mail an kündigen. Nach deiner Kündigung gilt:

  • Dein Abo bleibt bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.
  • Nach der Kündigung wird dir nichts mehr berechnet.
  • Nach Ablauf deines Abos behältst du den Zugang zu kostenlosen Inhalten, verlierst aber den Zugang zu kostenpflichtigen Inhalten.
  • Dein Fortschritt und deine Achievements bleiben gespeichert und werden wiederhergestellt, wenn du erneut ein Abo abschließt.

Eine Kündigung ist etwas anderes als eine Rückerstattung. Die Kündigung beendet zukünftige Abbuchungen, erstattet aber keine vergangenen Zahlungen. Wenn du eine Rückerstattung möchtest, lies den Abschnitt „Rückerstattungen“ weiter oben.

Kontakt

Wenn du Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie hast, kontaktiere uns bitte unter .